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Eso que se conoce como storytelling es una estrategia mediante la cual contamos una historia para conseguir un determinado fin: informar, motivar, conocer opiniones, vender…
Es precisamente la venta la acción que más dificultad presenta para las compañías. ¿Cómo lograr que los usuarios no se sientan invadidos y se marchen? ¿Son las redes sociales un buen medio para contar historias?
Entre los distintos tipos de comunicación, con el storytelling, las marcas y el marketing digital consiguen rodearse de un poco de esa magia que consigue dejar a niños y mayores con la boca abierta, apelar a las emociones de su público objetivo y crear, en definitiva, una experiencia inolvidable.
Lo que hace posible que el usuario se cree en su mente la historia que le están contando.
Si por ejemplo le cuentas a alguien cómo ha sido tu último viaje, dándole detalles de tu experiencia y de cómo te sentiste (no sólo de a dónde fuiste y qué pudiste ver), el receptor acabará percibiendo esa sensación e incluso acabará recordándola a largo plazo.:
¿Y cómo son las historias que venden?
Nos lo contaba el speaker Miguel Ángel Pérez Laguna, fundador de Humanos en la Oficina, en la Universidad de México en 2021, y en RTVE ese mismo año
Estrategias de comunicación con storytelling requieren creatividad, visión y habilidad, pero también práctica y método, al igual que se planifica la comunicación corporativa.
Cuenta quién eres. Conecta con tu audiencia explicándole tus retos y dificultades, triunfos y fracasos. Los consumidores aprecian a las marcas honestas y genuinas.
Ilustra tus valores. Historias con emociones, personajes y situaciones familiares, de manera que el público pueda entender cómo se aplica a su vida. Especialmente interesante cuando hables de valores con los que no todo el mundo está de acuerdo.
Crea una historia que anime a la audiencia a debatir y compartir tu historia con otras personas o a decir «¡me ha pasado exactamente lo mismo!».
Todas las marcas viven o mueren según su capacidad para mejorar la conexión humana. Las historias en la comunicación empresarial son la mejor manera de construir conexiones.
Echa un vistazo a tu marca. Encuentra el elemento humano y pregúntate:
«¿Cómo puedo mejorar la vida de las personas? ¿Qué historia les gustaría escuchar?
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Fuentes: «Storytelling Marketing to build your brand» (LucidPress) , «Storytelling» (Blog IEBS)